Retoure
Haben Sie einen falschen Artikel bestellt und möchten ihn zurücksenden? Kein Problem! Alle bei tonerdruck.ch erworbenen Artikel können Sie kostenfrei zurückgeben. Wenn Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen möchten, stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
Formelle Widerrufserklärung (gemäß gesetzlichen Vorgaben)
Geben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine formelle Widerrufserklärung ab, beispielsweise schriftlich per E-Mail, Post, Fax oder telefonisch. Wir empfehlen Ihnen, unser Musterformular zu verwenden. Senden Sie uns dann die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück.
Widerrufserklärung durch Rücksendung
Sie können Ihre Widerrufserklärung einfach direkt durch Rücksendung der Ware innerhalb von 60 Tagen nach Zustellung abgeben.
Wenn Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 60 Tagen ab Rechnungsdatum unter der Telefonnummer +41 76 6600185 oder per E-Mail an info@tonerdruck.ch
Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgesendeten Artikel originalverpackt und in einwandfreiem Zustand sind.
Die Rückgabe erfolgt in einem Umkarton und in einer Sendung. Wenn Sie mehrere Artikel zurückgeben möchten, müssen diese in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden.
Die Rücksendung erfolgt ausschließlich mit dem von uns zur Verfügung gestellten Paketaufkleber. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unfrei verschickte Ware nicht annehmen können.
Sobald Ihre Ware bei uns eingetroffen ist, werden wir Ihnen den Betrag innerhalb weniger Tage zurückerstatten.
Je nach Zahlungsweise erhalten Sie:
Bei Kreditkartenzahlung: Gutschrift auf das Kreditkartenkonto
Bei Zahlung mit PayPal: Gutschrift auf das PayPal-Konto
Reklamation
Ist Ihr Artikel defekt oder sind Sie mit der Ware nicht zufrieden? Das kommt selten vor – wir helfen Ihnen natürlich gerne.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen telefonisch an +41 76 6600185 oder per E-Mail an info@tonerdruck.ch - Wir kümmern uns umgehend um Ihre Anfrage und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.